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服務支持

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  一、電器、配件類

  1、各種熒光燈電子鎮流器(美式高性能電子鎮流器及超級數碼電子鎮流器除外)、超薄支架座、應急轉換器、應急一體化電子鎮流器以及各種石英燈電子變壓器保用兩年;

  2、美式高性能電子鎮流器及超級數碼電子鎮流器保用五年;

  3、各種熒光燈電感鎮流器(標準型電感鎮流器、筒燈電感鎮流器)保用十年;

  4、HID燈具的電器組件(含金鹵燈電感鎮流器、鈉燈電感鎮流器、觸發器、電容)保用兩年。在正常使用情況下,因產品的質量問題則包退、包換、包修。正常運輸造成破碎而不能正常使用的部件給予更換;

  5、各種臺燈、各種吸頂式射燈、各種導軌式射燈、照畫燈、鏡前燈內裝的電子板保用兩年(代理商訂購電子板備用于維修、替換,成品不作退換),軟軌射燈變壓器保用兩年;

  6、嵌燈電子板保用一年,如電子板出現質量問題則更換電子板;

  7、應急電池組、電容(不含HID電器組件配制的電容)、啟輝器、吊桿、吊鏈、導軌、花杯、三腳、螺母 一經驗收,不予退換。

  8、所有的電器箱及電器盒內裝的配制參照相應的保用期限及理賠規定,箱、盒一經驗收不予退換。

  在保用期內,正常使用出現質量問題可以更換同等型號規格的產品。

  以產品所標示的出廠日期開始計算保用期限。

  二、燈具、燈飾類

  1、支架、筒燈、燈盤、吸頂燈、石英射燈:

  T5麗晶支架保用兩年:正常使用情況下,兩年內出現質量問題,可退換整支支架(含支架殼體和鎮流器,但不含燈管和燈罩;并且外殼沒有破損、刮花、變形、腐蝕或有嚴重的水漬等損壞)除T5麗晶支架外其它產品的五金、塑料部分一經驗收不予退換。

  燈內光源和鎮流器等配件參照相應的保用期限及理賠規定。

  2、消防應急標志燈、消防應急照明燈:消防應急標志燈內裝電子板保用一年;消防應急照明燈內裝電子板保用兩年;

  在保用期內,正常使用出現質量問題除外殼及電池外,其它電器部件給予更換或維修;(由當地辦事處或代理商儲備電子板及配件)

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